Nieuwsbrief september 2019




 

Samenwerking met JeeWee voor uw PC
JeeWee computerhulp aan huis
Af en toe worden we gebeld door leden die niet optimaal kunnen genieten van hun supersnelle glasvezelverbinding. Ze klagen over traag internet, de beeldkwaliteit van de televisie of haperende wifi. Wist u dat er in de meeste gevallen niets mis is met de internetaansluiting, maar dat de problemen een andere oorzaak hebben? Het signaal komt goed binnen, maar daarna gaat het ergens mis. Daarbij kunt u denken aan de plaats van uw modem, het gebruik van verkeerde kabels of storende signalen die de wifi in de weg zitten. 

Zelf oplossen?
Sommige mensen kunnen met wat hulp van ons of een handige buurman de problemen zelf oplossen, maar niet iedereen is handig genoeg om dat zelf even te fiksen. Bent u handig als het om computer- of internetproblemen gaat? Of heeft u ook wat hulp nodig? 

JeeWee voor uw PC
Om veelvoorkomende problemen met wifi of computers snel op te kunnen lossen, is Sterk Midden-Drenthe een samenwerking aangegaan met JeeWee voor uw PC. Dat is een bedrijf uit Westerbork dat computerhulp aan huis biedt. Heeft u een probleem met uw computer, wifi of televisie en komt u er zelf niet uit, dan kan Jan Willem Bruining van JeeWee het probleem in de meeste gevallen voor u oplossen en de storing verhelpen. 

Lees verder op de website >>>
 

Klanttevredenheidsonderzoek kwartaal 3

We willen graag weten wat u vindt van de dienstverlening van de coöperatie en van de providers op ons netwerk. En heel belangrijk: wat kan er nog verbeterd worden? Om daar een goed beeld van te krijgen, zijn we begin dit jaar gestart met een klanttevredenheidsonderzoek dat we ieder kwartaal zullen herhalen. Komende maand staat de derde enquête alweer op het programma. 

Uitkomsten enquête
Het doel van ons onderzoek is meer inzicht krijgen in de tevredenheid over het glasvezelnetwerk. Mochten er punten zijn die verbeterd kunnen worden, dan gaan we daarmee aan de slag. En bent u een tevreden gebruiker? Dan horen we dat uiteraard ook graag. We bespreken de uitkomsten van de enquête ook met de providers zodat zij actie kunnen ondernemen om de dienstverlening te verbeteren. Lees verder op de website >>>
 

Informatieavond FRITZ!Box
Afbeelding



Kom alles te weten over uw router , wifiversterkers en powerplugs

Om onze leden alle mogelijkheden te laten zien van hun FRITZ!Boxrouter, organiseren we een informatieavond die in het teken zal staan van deze router en ondersteunende apparatuur zoals wifi versterkers en powerplugs. Er komt een specialist van AVM (de leverancier van de router) die alle mogelijkheden gaat demonstreren. Uiteraard kunt u ook vragen stellen over de verschillende opties. Het belooft een zeer interessante avond te worden.

>> KLIK HIER OM U AAN TE MELDEN <<

Kwaliteit gaat verder omhoog
Kwaliteit gaat verder omhoog
Zoals u kunt lezen in deze nieuwsbrief zijn we druk bezig met het verder professionaliseren van onze dienstverlening. We helpen klanten met het oplossen van wifiproblemen, organiseren binnenkort een FRITZ!Box informatieavond en meten de klanttevredenheid. Maar er gebeurt meer.  

Eind september zullen een aantal verbeteringen worden doorgevoerd in ons glasvezelnetwerk. Daarmee verwachten we een volgende verbeterslag te kunnen maken in de stabiliteit en veiligheid van onze glasvezel. We houden u op de hoogte van de verbeteringen. 

 
Nieuw e-mailadres? Laat het ons weten!
Nieuw e-mailadres? Laat het ons weten!

Het is belangrijk dat we altijd het juiste e-mailadres van u hebben. Dat hebben we nodig om u onze facturen te kunnen sturen, maar ook voor andere zaken zoals de communicatie rondom de komende ledenraadsverkiezing of het klanttevredenheidsonderzoek. Dus, heeft u een nieuw e-mailadres? U kunt dat aan ons doorgeven via secretariaat@sterkmiddendrenthe.nl

Vragen

Voor al uw vragen kunt u bellen met het kantoor van de Coöperatie Sterk Midden-Drenthe UA op 0593-760021 of mailen met info@sterkmiddendrenthe.nl. U kunt ook langskomen aan de Weijerdstraat 7 in Beilen.

Afmelden nieuwsbrief

Wilt u onze nieuwsbrieven niet meer ontvangen? Klik dan op de onderstaande link om u uit schrijven. Let op, wilt u zich ook afmelden voor Glaspraat en/of de mail voor de ledenraadsverkiezingen dan kan dit in de afzonderlijke mailingen. 
 



 
Coöperatie Sterk Midden-Drenthe U.A.
 Weijerdstraat 7 - 9411 PJ - Beilen 
 info@sterkmiddendrenthe.nl - www.sterkmiddendrenthe.nl